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はじめに

株式会社LOGPOSE（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト（https://fivestar-hcp.com/、以下「当サイト」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

1. 個人情報の取得方法

当社は、当サイトにおけるお問い合わせフォームの送信、サービスのお申し込み、またはその他の場面で、氏名、メールアドレス、電話番号、物件名、住所など、個人を特定できる情報（以下「個人情報」）を適正に取得いたします。なお、フォームの送信をもって、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• お問い合わせへの回答
• サービスの提供およびご案内
• 業務連絡やスケジュール調整
• アフターサービスやサポート対応
• サービス改善のための分析やアンケート実施
• 法令に基づく対応や通知

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 業務委託について

当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その際には、委託先に対し適切な管理・監督を行い、情報の漏洩や再提供を行わないよう契約等を通じて適切に対応いたします。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等を防止するために、必要かつ適切な安全対策を講じます。

6. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、利便性向上や利用状況の分析のためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報を含まず、ブラウザの設定により使用を拒否することも可能です。

7. Google Analyticsの利用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握・分析するために、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（グーグルアナリティクス）」を使用しています。

Google Analyticsでは、Cookieを利用してトラフィックデータを収集していますが、これらのデータには個人を特定できる情報は含まれておらず、匿名で収集されます。

また、ユーザーはご自身のブラウザ設定でCookieを無効にすることで、これらの収集を拒否することが可能です。さらに、Googleが提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をインストールすることで、ブラウザ単位での無効化も可能です。

Google社のデータ収集・処理に関する詳細は、以下のURLをご確認ください：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

8. 外国にある第三者が提供するクラウドサービスの利用について

当社が利用するサービスの一部では、外国に所在する事業者（例：Google LLC、Amazon Web Services等）の提供するクラウドサービスを利用することがあります。ただし、それらのクラウドサービス提供事業者が当社利用者の個人データを取り扱うことはありません。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更等に伴い、事前の通知なく改定されることがあります。変更後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. 個人情報の開示等の請求

当社は、利用者から、個人情報保護法に基づき、当該本人が識別される保有個人データの開示を請求された場合、利用者ご本人からのご請求であることを確認した上、個人情報保護法に基づき、当該利用者が請求した方法（これが多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合は書面の交付による方法）により、遅滞なく、当該利用者に対し、開示を行います（なお、開示しない旨の決定をしたときや当該保有個人データが存在しないときには遅滞なくその旨をお伝えします）。なお、保有個人データの開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂きますので、あらかじめご了承お願いします。

当社は、利用者から、個人情報保護法に基づき、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないとの理由に基づき、当該保有個人データの内容の訂正、追加、又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求された場合、利用者ご本人からのご請求であることを確認した上、個人情報保護法に基づき、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行います（なお、訂正等を行ったとき、又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは、その旨をお伝えします）。

当社は、利用者から、個人情報保護法に基づき、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないとの理由に基づき個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合及びあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求された場合、利用者ご本人からのご請求であることを確認した上、当社が個人情報保護法その他の法令に基づいてその請求に理由があると認めたときは、（利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難であって、利用者の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置を採る場合を除き）、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します（なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨をお伝えします。）。

なお個人データの開示等に関するご連絡は11に記載するお問い合わせ窓口までご連絡頂きたくお願いします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。